Fashion
10.8.2014. 9:31:38h
Pričamo li jezikom turista?
No kakve to sad veze ima sa turizmom i turistima? I više nego što se na prvi pogled može činiti!
HessaM Saravi™ / flickr.com

Možda će vam ovo doći kao iznenađenje no nisu svi ljudi poput nas. To ne znači ni dobro ni loše. Radi se jednostavno o činjenici da nismo svi isti i da dubinsko razumijevanje drugih osoba vodi prema zdravoj komunikaciji i uspostavi dobrih, zdravih i dugoročnih odnosa.

No kakve to sad veze ima sa turizmom i turistima? I više nego što se na prvi pogled može činiti! No svaka priča ima svoj početak pa tako i ova. Dakle, krenimo redom.

Dio mog posla je pratiti trendove i analizirati kretanja na tržištu kako bi pojedincima i tvrtkama mogla savjetovati smjer kretanja u komunikaciji sa ciljanim javnostima iliti kupcima njihovih proizvoda ili usluga. To znači sata i sate provedene na internetu istražujući, čitajući, uspoređujući jedne podatke sa drugima sve dok ne pronađem uzorak u kretanju.

To ujedno i znači da imate brdo podataka u glavi koje u svakom trenu možete izvući i usporediti sa nekom novom informacijom da biste vidjeli zadržava li određeni trend isti smjer kretanja ili se razvija u nešto novo, drugačije, da li se kreće sporo, u nekom novom smijeru, ubrzano ili jednostavno stoji na mjestu.

Cijeli svoj poslovni vijek se nekako vrtim oko turizma, a sve je počelo prije više od petnaest godina u Generalturistu gdje sam imala prilike vidjeti pozadinu turističke djelatnosti u tada, najvećoj domaćoj turističkog agenciji iliti turoperatoru. Bio je to korak koji me doveo tu gdje sam danas. Realno, cijeli moj život je neizbrojani broj koraka koji su me doveli do točke na kojoj danas stojim i svi su nekako usmjereni u turizam i njegov razvoj.

Zašto mislimo da je turizam iznimno važna gospodarska grana? Jednostavno stoga što je to prostor u kojem svatko može pronaći mjesto za sebe. Bavili se vi ugostiteljstvom, kulturom, tehnologijom, sportom, poljoprivredom ili nečim desetim možete od svog posla napraviti malu manufakturu koja će podržavati turističke aktivnosti u našoj zemlji.

Da biste to uspjeli potrebno je vidjeti veliku sliku i primaknuti se zajedničkom radu kako bismo uspjeli stvoriti zemlju iz koje domaći ljudi neće odlaziti. Zašto ulagati u znanje naših mladih snaga ako im nismo u stanju osigurati mjesto na kojem će to znanje moći procvasti? Nije nimalo čudno da odlaze.

Ono najbolje što vam može pružiti strana, razvijena zemlja je sigurnost da ćete za svoje znanje i sposobnosti biti adekvatno nagrađeni. Ovo sam testirala u nekoliko navrata. Razvijena okolina je razvijena upravo stoga  jer nagraduje znanje i zna da je taj put jedini dugoročno ispravan i isplativ. Znanje nisu samo knjige. Umijeće proizvodnje rukama, tijelom, glasom u istoj je kategoriji znanja. Probajte napraviti keramičku zdjelu, otpjevati dionicu, otplesati, odglumiti pred drugima i za druge i bit će vam jasno da osim talenta iza toga leže sati i sati učenja, vježbanja, ponavljanja iznova i ponovo sve dok pokreti nisu tečni, a zdjela konačno liči na zdjelu, a ne pepeljaru.

I gdje je sada tu jezik turista? Upravo u ovom razvijenom, naprednom dijelu o kojem govorim. Obraćate se letkom pojedincima koji su opremljeni tabletima, mobitelima, laptopima. U najmanju ruku apsurdno...

No Hrvati još nisu savladali blagodati nove tehnologije (čast iznimkama) nego dapače, još postoji strah kako će nas tehnologija otuđiti. Kada tehnologija upravlja vama onda postoji mogućnost takvog scenarija no kada vi koristite tehnologiju kao alat, za što je i namjenjen, onda imamo scenarij sa sretnim završetkom.

Nevjerovatno puno možete naučiti ako znate koristiti nove medije i današnje nove tehnologije, a koliko vam tek mogu olakšati život je posebna priča za jednu drugu priliku. Razvijene zemlje su to shvatile i usvojile i njihovi putnici su samostalni istraživači destinacija. Nema podvala, lošeg smještaja i neljubaznog ugostitelja kojeg neće staviti na internet. Svako neugodno iskustvo se dijeli online kako bi se druge obavijestilo iz prve ruke.

To je svojevrsna zaštita i uistinu podržavamo pojedince u chekiranju na lokacije i stavljanju svojih impresija. To radimo i mi. Sami biramo događanja, izletišta i gospodarstva koja posjećujemo. Dolazimo nenajavljeno, prvo promotrimo situaciju pa ako nam se lokacija, ljudi i usluga sviđaju napravimo priču. Ako ste uz to orginalni i unosite srce u ono što radite, a znamo da to možete, sva vrata će se otvoriti ;).

Ako nismo zadovoljni kvalitetom odemo dalje, a da nitko nije ni znao tko smo i što smo. Mjesta na kojima se osjećamo ugodno i dobrodošlo ćemo ishvaliti na sva zvona upravo zato jer vlasnik nije imao pojma tko smo pa nije bilo predstave samo za nas. Mi želimo domaći, autentičan i pozitivan doživljaj mjesta podijeliti dalje putem interneta kako bi svi čuli za njega.

Nećemo popljuvati ono što je bilo niske kvalitete jer ipak su to naši. ;) Vidimo se kada se kvaliteta podigne na razinu dostojnu svakog čovjeka neovisno o autu u kojem je došao ili cipelama koje nosi. ;) Ako nas vidite u štiklama nije dobro :). Žene na motoru pa još k tome u štiklama... khm, khm... :D.

To što ne spominjemo neke lokacije može značiti jednu od sljedeće dvije stvari: ili još nismo bile tamo ili je naše iskustvo takvo da dotična lokacija treba unaprijediti svoje usluge pa je onda pametnije za naš turizam pisati o onima koji su u ovom trenu došli na tu razinu. Tako ćemo stranim gostima ponuditi najbolje od najboljeg jer želimo da se vrate i uživaju u svemu što naša zemlja ima za ponuditi - od ribe na gradele do kulena i kobasica sa zeljem, od mora do snježnih radosti, od prekrasnih zelenih ravnica do planina koje vam pogled podižu prema visinama.

Da bi što više ljudi moglo živjeti od turizma važno je da nagrađujemo one koji se trude pogledom, gestom, osmjehom, riječima učiniti boravak što ugodnijim. Oni će biti ti na koje će se moći ugledati i drugi jer će turistu biti dostupne informacije o tim lokacijama, a time i broj posjeta i potrošenog novca pa tko prije shvati bolje za njega :)

Stvarno volimo svoju zemlju, a kako je neki dan bio Dan pobjede i domovinske zahvalnosti želimo, za kraj, kroz pjesmu spojiti ljubav prema domovini i vrhunski glas. Stoga uživajte! :)

Piše: Magdalena Jelić, Lana Mikulić

COPYRIGHT!
Svi tekstovi, slike, zaštićeni trgovački znaci te sa bilo koje druge osnove zaštićeni "objekti/subjekti" zakonom o autorskim ili drugim pravima postavljeni na ovom portalu u vlasništvu su izvora koji je naveden uz određenu sliku ili tekst te su objavljeni uz odobrenje nositelja autorskih prava. Svi materijali sa izvorom Croatialink.com u vlasništvu su našeg portala i mogu se koristiti isključivo uz pismeno odobrenje uredništva portala. Korištenjem odnosno pregledavanjem našeg portala slažete se sa uvjetima korištenja portala.
PRAVNA NAPOMENA!
Portal CroatiaLink.com napravljen je u dobroj vjeri i koristite ga na vlastitu odgovornost.
©CroDodo, 2004 ~ 2024, All rights reserved